Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách pon88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
pon88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: giữ thông tin của bạn chỉ nằm trong tay bạn. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn, chúng tôi thiết kế từng bước để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định nội bộ.

Xác minh danh tính hai bước

Khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của pon88 để trao đổi nhanh về tình trạng dữ liệu tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, và chỉ trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin liên quan.

Liên hệ Live Chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại số điện thoại.